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発達障害のある方へ|就労移行支援事業所の活用ガイド


2025年07月12日

働きづらさに不安を感じる方に向けて、就労移行支援事業所の役割や選び方、支援の流れを丁寧に解説します。自分に合った支援を見つけ、無理なく働き続けるためのヒントが得られる構成です。本記事は、安心して就職に踏み出す一歩を後押しする内容になっているのでぜひ参考にしてください。

発達障害

発達障害のある人が直面する「働きづらさ」とは

職場で感じやすい困難とは

発達障害のある人が働く環境に身を置いたとき、最初に感じやすいのが「なんとなく合わない」という違和感です。この違和感は、他者とのコミュニケーションの取りづらさや、日常的な業務の進め方における戸惑いとして現れることがあります。
たとえば、曖昧な指示を理解しにくかったり、優先順位の判断に時間がかかったりすることが挙げられます。また、細かい音や光に過敏に反応するなど、感覚的な特性が業務遂行に影響を与えることも少なくありません。職場によっては、こうした特性が「配慮が必要な特性」ではなく「仕事ができない性格」などと誤解されてしまうケースも見られます。
一見するとわかりにくい違和感が積み重なり、自信を失ってしまうこともあります。自分なりに努力しても成果が得られにくい場面が続けば、職場での孤立感が強まり、結果的に離職や就職活動そのものへの不安に繋がることもあるのです。

見過ごされやすい課題とその背景

発達障害のある人が抱える困難の中には、外から見えにくいものが多く含まれています。本人自身も、特性が困難の原因だと気づいていない場合があります。そのため、職場で問題が生じても、「自分の努力不足」や「甘え」と捉えてしまうことが少なくありません。
周囲の理解も十分ではない場合、特性に対する誤解や偏見が働きやすくなります。たとえば、突然の予定変更に対応しづらいといった傾向は、柔軟性の欠如と見られることがあります。また、集中しすぎて周囲の声に気づかないといった行動が、協調性がないと誤解されることもあります。
これらの背景には、「普通にできるはず」という固定観念や、「見た目でわからないなら問題はないはず」といった認識の不足が影響しています。その結果として、支援が届かず、当事者は働きづらさを抱えたまま日常を過ごすことになってしまいます。

なぜ「働きづらさ」に気づきにくいのか

発達障害の特性は人によって異なるため、「どこがつまずきやすいか」が個々に異なります。言い換えれば、誰もが同じ働きづらさを感じるわけではないのです。こうした個別性の高さが、問題の発見を難しくしている要因の一つです。
さらに、「働けている=問題がない」と捉えられる風潮も、気づきを妨げる一因となっています。仕事を続けられていても、常に無理をしていたり、限界に近い状態で働いていたりするケースは珍しくありません。本人の中で、頑張っていることと困っていることが混在しており、支援が必要であることを他者に伝えるハードルが高くなってしまうのです。
また、日本の労働文化では「空気を読む力」や「周囲との足並みを揃える姿勢」が重視されやすく、特性に由来する行動が「配慮の欠如」と見なされてしまうこともあります。そのような環境では、働きづらさを表に出すこと自体が難しくなり、問題が長期化しやすくなります。

就労移行支援とは?基本の仕組みと対象者

制度を理解して支援を受けるには?

就労移行支援は、障害のある方が一般企業で働くことを目指す際に、必要な準備や訓練を行うための福祉サービスです。これは、障害福祉サービスのひとつとして位置づけられており、自治体の指定を受けた事業所が運営しています。
支援の中心は、就職に必要なスキルの習得です。ビジネスマナーや報告・連絡・相談といった基本的なコミュニケーションの練習に加えて、模擬的な業務体験や職場実習を通じた実践的な学びが用意されています。その他にも、履歴書の書き方、面接の受け方、職場での困りごとの整理など、就職活動そのものを支援する内容も充実しています。
さらに、就職が決まった後も一定期間サポートが続く点も特徴の一つです。職場に定着できるよう、本人と企業の両方に対して必要なフォローが行われるため、安心して仕事を続けやすい環境が整っています。

利用条件をチェックしよう

このサービスは、障害のある人であれば誰でも利用できるわけではありません。利用にはいくつかの条件があります。たとえば、65歳未満であること、そして自治体から交付される「障害福祉サービス受給者証」を持っていることが必要です。
対象となる障害の種類は幅広く、身体障害や知的障害に加えて、精神障害や発達障害も含まれます。中には、診断書があればサービスを利用できる場合もありますが、自治体ごとに判断基準が異なるため、事前に相談窓口で確認することが望ましいといえます。
就労経験がない人だけでなく、一度職場を離れた人や、働くことに不安を抱えている人も対象になります。現在の状態に応じて、利用開始時期や支援内容を柔軟に調整できる点は、本人にとっても安心材料の一つです。

公的支援としての意義とメリット

就労移行支援は、福祉制度の一環として提供される公的な支援であるため、原則として自己負担は発生しません。ただし、収入などによって一部負担が生じることもあります。このように、経済的な負担を抑えつつ、就職に向けた具体的な準備ができる仕組みは、多くの利用者にとって大きな支えとなっています。
また、制度に基づいて提供される支援であることから、一定の質や内容が保証されています。どの事業所を選んでも、基本的な枠組みは共通しており、自治体の監督のもとで運営されている点は、利用を検討する上での安心材料にもなります。
利用のハードルが比較的低く、準備から就職後の定着支援までを一貫して受けられるため、働きたいという意欲がある人にとっては、現実的な一歩を踏み出すきっかけとなる制度といえるでしょう。

発達障害のある方に向けた就労移行支援の特長

特性に応じた個別支援の重要性

発達障害のある方が就職に向けてステップを進める際、一般的な就職支援とは異なるサポートが求められることがあります。それは、個人ごとに異なる特性や困りごとに合わせた柔軟な対応が不可欠だからです。
たとえば、情報処理に時間がかかる方には、作業の段階的な説明や視覚的なサポートが有効な場合があります。一方で、感覚過敏の傾向が強い方には、静かな環境や刺激の少ない作業空間の提供が必要になることもあります。こうした多様なニーズに対して、就労移行支援では画一的な対応ではなく、個別に配慮された支援計画が立てられます。
このような配慮を前提とした取り組みは、安心して訓練に参加できる土台をつくるとともに、将来的に自分に合った職場を見極める力の習得にもつながります。本人が主体的に関わる姿勢を育てることが、継続就労への第一歩となります。

自己理解・対人スキル訓練の支援内容

就労に向けた準備の中で特に重視されているのが、自己理解の促進と対人スキルの習得です。自己理解とは、自分の得意なこと・苦手なこと、働く上で配慮が必要な点を具体的に把握することを指します。
このプロセスでは、自分の行動傾向や感じ方に気づき、それを他者に適切に伝える力も育てていきます。自己理解が深まれば、無理のない働き方を考えるきっかけにもなり、自分に合った業務や職場を見つけやすくなります。
対人スキルについては、職場での基本的なやり取りを想定した訓練が行われます。たとえば、報告の仕方や助けを求めるタイミング、相手の立場を理解した会話などが挙げられます。これらは一見すると自然なやり取りに見えますが、発達障害のある方にとっては意識的な練習が必要なことも少なくありません。
日常生活では見過ごされやすいポイントを整理しながら、職場で起こりうる場面をシミュレーション形式で練習することで、実際の職場でも慌てずに対応できるようになります。

継続就労に向けた実践型トレーニング

就労移行支援では、実際の職場に近い環境でのトレーニングも重視されています。これは、学んだ知識やスキルを実際の場面で活用できるようにするためです。
実践型の訓練では、時間管理・作業の手順・協働作業の流れなど、職場での動きを一通り体験します。たとえば、事務作業や製品の検品といった工程を模擬的に行うことで、仕事の流れを把握しながら、自分に合った業務の感覚を掴むことができます。
このようなトレーニングを繰り返すことで、実際に働き始めたときの戸惑いや不安を軽減することが可能になります。また、支援員と定期的に振り返りを行うことで、改善点を共有し、次の目標に向けた準備も進めやすくなります。
最終的には、就職後の継続を見据えた「働き方の練習」が中心となり、単なるスキル習得ではなく、自信を持って社会に踏み出せる状態を目指します。

就労移行支援事業所の選び方と比較ポイント

支援実績・地域性・訓練内容を見る

就労移行支援を利用するうえで、どの事業所を選ぶかは非常に重要な判断となります。まず確認しておきたいのは、その事業所がどれだけの支援実績を持っているかという点です。就職に結びついているかどうかだけではなく、就職後の定着や満足度まで把握できると、信頼性を判断する材料になります。
地域性も大切な比較ポイントです。通いやすさはもちろん、地域ごとの雇用環境や企業との連携状況によって、提供される実習先やサポートの内容が変わる場合があります。自分の希望する働き方が、その地域の事業所でどれだけ支援されているかを確認しておくことが重要です。たとえば、上野エリアで展開している「メルディアトータルサポート」などは、駅からのアクセスが良く、通いやすさを重視する方にも選ばれています。
また、訓練の内容にも注目しましょう。ビジネスマナーやパソコンスキルの習得だけでなく、対人関係の構築や自己理解を促進するためのカリキュラムがあるかどうかも選定のポイントになります。例えばメルディアトータルサポートでは、職業能力評価や個別プログラムを活用し、利用者一人ひとりの得意・不得意を見える化する取り組みも行われています。単に「訓練を行う」のではなく、「自分に合った支援が受けられるかどうか」を軸に見極めることが必要です。

見学や体験利用を活用する

事業所の違いを実際に感じるには、見学や体験利用の機会を活用することが有効です。ウェブサイトやパンフレットではわかりづらい雰囲気や支援の細かいニュアンスも、実際に足を運ぶことでより明確に見えてきます。メルディアトータルサポートをはじめ、多くの事業所で無料の見学や体験利用を受け付けているので、積極的に利用してみるとよいでしょう。
見学の際には、職員の対応や利用者の様子に注目してみてください。言葉づかいや説明の丁寧さ、利用者との距離感などから、その事業所がどのような支援姿勢を持っているかが感じ取れます。質問をしやすい雰囲気かどうかも、通い続けるうえでの安心感につながります。
体験利用ができる事業所であれば、実際のプログラムを受けてみるのもおすすめです。自分にとって負担が少なく感じられるか、内容が分かりやすいかといった視点で確認していくことで、継続して通うイメージが持ちやすくなります。
複数の事業所を比較してから選ぶことで、自分に合った支援を見つけやすくなり、納得感のあるスタートが切れます。

全国で知名度のある事業所とその特徴

就労移行支援を提供している事業所の中には、全国規模で展開しているところもあります。たとえば、「LITALICOワークス」や「ディーキャリア」、「atGPジョブトレ」などは、発達障害のある方を対象とした専門的な支援に力を入れています。
LITALICOワークスは、個々の課題に応じたプログラムを重視し、就労後のフォロー体制も整っています。ディーキャリアは、発達障害の特性に着目したカリキュラムを用意し、自己理解の深掘りを支援の中心に据えています。atGPジョブトレは、職業スキルの習得に加えて、働くことへの自信回復を目指した支援を展開しています。
いずれの事業所も、知名度だけでなく、内容の質や支援の丁寧さを評価する声が多く寄せられており、発達障害のある方が安心して利用できる環境が整っています。加えて、地域密着型の事業所も選択肢に入れるとよいでしょう。地元企業との連携や、地域特有の雇用状況に即した訓練内容を提供している場合があります。たとえば、上野エリアのメルディアトータルサポートは、地域性や個別性を重視した支援を行っている事業所の一つです。
全国的な規模と地域性の両面を見比べて、自分にとって最適な環境を選ぶ視点が大切です。

利用開始から就職までの一般的な流れ

利用手続きと必要書類

就労移行支援の利用を希望する場合、まずは自治体の窓口に相談することから始まります。支援の対象であるかどうかを確認し、その後、正式な手続きへと進みます。
必要となるのは、「障害福祉サービス受給者証」です。この受給者証は、障害者手帳の有無に関係なく取得できる場合がありますが、診断書や意見書などの提出が求められることがあります。受給者証を取得することで、就労移行支援の利用が可能となります。
手続きにはいくつかの段階がありますが、事業所の見学や相談を先に行うことで、自分に合った支援を見つけやすくなります。自治体の判断によっては、利用にあたっての区分認定や面談が行われることもあるため、事前に情報を整理しておくとスムーズです。

プログラム実施のスケジュール例

就労移行支援の利用が開始されると、個々の課題に合わせたプログラムが組まれます。初期段階では、日常生活のリズムを整えるところからスタートし、徐々に職業訓練や自己理解のワークへと内容が広がっていきます。
一般的なスケジュールでは、午前と午後に分かれて訓練が行われるケースが多く、午前中は座学やスキルトレーニング、午後は実践形式の課題や集団ワークなどが組み込まれます。間に休憩や昼食の時間を設けることで、無理のないペースでの参加が可能になります。
また、定期的に面談を実施し、支援計画の見直しを行う仕組みも整っています。これにより、進捗に合わせた目標設定や内容の調整が行われ、本人にとって過剰な負担にならないよう配慮されます。

就職活動・職場定着までの支援内容

ある程度のスキルが身についた段階で、就職活動のフェーズに入ります。ここでは、求人の探し方から応募書類の作成、面接の練習まで、一連の流れを丁寧にサポートしてもらえます。
応募にあたっては、支援員が企業との調整を行う場合もあります。特性についての配慮を事前に伝えることで、働きやすい環境を整えるための話し合いが進められます。本人が安心して新しい環境に踏み出せるように、就職先との相互理解が重要とされます。
さらに、就職が決まったあとも支援は続きます。職場での困りごとを共有し、必要に応じて支援員が企業と連携を取りながら、定着支援を行います。働き始めた直後は不安や緊張が大きくなるため、定期的なフォローがあることで安定した勤務につながりやすくなります。
こうした一連の流れを通じて、就職活動を一人で進めるのではなく、伴走型の支援によって安心感を持ちながら取り組める点が、就労移行支援の大きな特長です。

まとめ:働きづらさに寄り添う支援の選択を

発達障害のある方が安定して働くためには、自分に合った支援を受けることが重要です。働きづらさの背景には、周囲に伝わりにくい困難や、本人さえ気づきにくい課題が含まれることがあります。就労移行支援は、そうした課題に向き合いながら、一人ひとりに合わせた支援を提供する制度です。

就職までの道のりは決して一律ではありませんが、丁寧なサポートと自己理解を深める機会があることで、少しずつ前に進むことができます。環境に恵まれた選択ができれば、働くことへの不安も軽減され、継続した就労へつながっていきます。
発達障害に関する就労支援を検討されている方は、一般財団法人メルディアのサービスもぜひご覧ください。特性に寄り添った支援を通じて、働く力を育むサポートを行っています。まずは相談から始めてみてください。

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